Din cauza evoluției epidemiei de coronavirus și a instalării stării de urgență națională, Ecoaqua SA Călărași restrânge activitatea de contact direct cu clienții în birouri până la data de 31 martie 2020. Sesizările și alte solicitări se primesc astfel: la centrele de relații cu publicul din strada Prelungirea București, bloc I36, scara A, parter și strada Nicolae Titulescu, bloc D2, scara 2, parter; online prin website www.ecoaqua.ro/contact; prin e-mail la: clienti@ecoaqua.ro pentru sesizări, facturi, cereri eliberare adeverințe, contracte, etc., dispecerat.ecoaqua@yahoo.com pentru sesizări privind avarii şi/sau nefuncționalitatea rețelelor de apă și canalizare; prin aplicaţia „Contul meu Ecoaqua”, cont ce se creează pe www.ecoaqua.ro.