Incotroceni – Oameni, Idei, Povești și Cooperativa de Energie au lansat luna trecută proiectul social Vecinul tău, care între timp, a devenit cea mai mare rețea de voluntari de proximitate” din România, cu 1.700 de voluntari înscriși și activi.

Povestea a pornit de la cazul unui român din diaspora, care căuta voluntari în Bârlad pentru părinții lui.

Vecinultau.ro este o aplicație web, accesibilă și funcțională la nivel național, care facilitează legătura online, directă și gratuită între beneficiarii din grupuri sociale vulnerabile – seniori de peste 65 de ani, persoane cu dizabilități, care suferă de boli cronice, familii monoparentale etc – cu voluntarii din imediata lor vecinătate – înscriși pe platformă. Voluntarii pot ajuta beneficiarii din imediata proximitate cu trei tipuri de servicii: procurarea de alimente; cumpărarea de medicamente; plimbarea cățelului.

Astfel, prin accesarea unei platforme prietenoase, beneficiarii vor putea să rămână acasă, în siguranță.

Ajutorul oferit de un voluntar din imediata sa vecinătate, identificat în prealabil prin poză de profil și date personale, are capacitatea de a spori gradul de încredere al beneficiarului.

Prin utilizarea platformei Vecinultau.ro se poate descentraliza sistemul de preluare a comenzilor prin servicii de tip call-center și de livrare prin voluntari care, de regulă, trebuie să parcurgă distanțe mari de la magazine la beneficiari. Astfel, faptul că voluntarii pot face și livra cumpărăturile în imediata lor vecinătate (de la magazinul din colț) diminuează traficul și expunerea socială, care ar putea spori riscul de contaminare. Proiectul propune o descentralizare a ajutorului pe care persoanele vulnerabile îl pot primi în perioada asta. În același timp, și-a dorit să ajute la construirea de micro-comunități de întrajutorare la nivelul unor orașe mai mici, să ajute oamenii să se cunoască și să arate solidaritate, nu numai acum – în criza COVID-19 – ci și după ce trecem de pandemie.

Serviciile voluntarilor înscriși pe platforma Vecinultau.ro sunt disponibile în toată țara, inclusiv la nivelul micilor comunități, unde inițiativele civice de ajutorare a persoanelor vulnerabile de obicei nu ajung.

Serviciile de punere în legătură sunt gratuite. Costul alimentelor și al medicamentelor este cel de pe bonul de casă. Plimbarea animalului de companie este gratuită.

Beneficiarii sunt oameni din grupurile vulnerabile – seniori de peste 65 de ani, persoane cu dizabilități, familii monoparentale etc – aflați în dificultate/imposibilitate de a se deplasa pentru a își face cumpărăturile de alimente și de medicamente sau fără posibilitatea de a își plimba animalul de companie.

Voluntarii sunt persoane fizice care îndeplinesc anumite condiții, ONG-uri, instituții, municipalități care vor să își ajute vecinii, concetățenii din categoria de beneficiari.

Voluntarii se înscriu pe platformă – îți fac un cont cu poză, email, telefon – și, în urma validării primite de administratori, vor fi pinned pe hartă. Beneficiarii/rudele acestora– fără nevoia de a își face cont – caută pe site după adresa dorită și platforma le generează o listă/hartă a voluntarilor din vecinătate, cu datele de contact. Beneficiarul/rudele acestuia îi contactează, ca să fie ajutați. Legătura dintre participanți este directă – stabilirea listelor de cumpărături și a modului în care se face plata este stabilit individual, între voluntar și beneficiar, așa cum este exemplificat și în materialele vizuale atașate. Avantajul aplicației stă în faptul unul din capete lipsește, cel care centralizează beneficiarii. Dacă ar fi fost o aplicație clasică, ar fi fost nevoie ca și beneficiarii, oamenii în vârstă care folosesc platforma, să se înregistreze pe site. Procesul de înregistrare ar fi fost descurajant.

Voluntarii vor putea descărca și printa un afiș, pe care să îl completeze cu date lor de contact și pe care să îl lipească în zona geografică pe care o deservesc”, facilitând astfel beneficiarilor, care nu sunt conectați la internet, accesul la informații. Condițiile concrete cu privire la lista de cumpărături, prețuri; predarea/preluarea cumpărăturilor; metoda de plată vor fi stabilite direct între beneficiari și voluntari. Toți participanții se obligă să respecte regulile de igienă, de distanțare socială și de mobilitate recomandate pe perioada pandemiei de COVID-19 și impuse de platformă.

După trei săptămâni de la lansare, platforma are deja aproape 1.500 voluntari înscriși în toată țara, atât cei care s-au înscris direct, dar și voluntari agregați din alte inițiative civice de întrajutorare, mapate în platformă: Cumpărături la Ușa ta, Rădăuțiul Civic etc. Voluntarii sunt distribuiți atât în orașe mari, dar și în comunități mici, unde inițiativele civice recent înființate nu au ajuns, din motive logistice.

Succesul proiectului depinde de gradul lui de propagare, în medii cât mai diverse, ca să atingă cele două categorii de participanți: beneficiari și voluntari.

Ideea este ca platforma să funcționeze și după criză, ca o rețea informală de ajutor/solidaritate la nivel de comunități mici. Este o platformă de întrajutorare în proximitate care este ușor scalabilă, după criza COVID-19, prin adăugare de alte servicii pe care le pot face voluntarii sau micii întreprinzători.

Platforma a fost exportată în Germania (https://unsernachbar.de/ ) și în Marea Britanie (https://myneighbour.uk/), cu ajutorul unor stakeholderi locali, care vor face munca de marketing/promovare.