În contextul combaterii răspândirii infecției cu Covid-19, pentru restrângerea efectelor, protecția, siguranța și securitatea călătorilor, pentru evitarea supra-aglomerării la anumite trenuri din această perioadă, având în vedere și suspendarea cursurilor universitare, CFR Călători roagă pe toți pasagerii și în special studenții: să evite aglomerația (având în vedere recomandările Ministerului Sănătății) și să folosească toate trenurile puse la dispoziție de companie, și din zilele următoare, nu doar în data de 12 martie 2020; să își planifice din timp călătoria; să îşi procure cu anticipație legitimaţiile de călătorie, de preferat online; să respecte setul de reguli emis de Ministerul Sănătăţii și deciziile organelor abilitate; să mențină distanța de cel puțin un metru față de celelalte persoane din punctele de vânzare bilete; să efectueze plata cu cardul acolo unde este posibil în punctele de vânzare bilete.

Biletele pot fi achiziţionate cu anticipație de pe următoarele canale: de la automatele de vânzare bilete din gări; online de pe cfrcalatori.ro; și dacă nu este posibil altfel, direct de la casele de bilete din gări, agenţii de voiaj CFR și distribuitori autorizați (agenții de turism), unde este recomandată păstrarea distanței de cel puțin un metru față de celelalte persoane.